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真心实意解决群众诉求

2019-06-18 10:17:36来源:安溪报-安溪新闻网

    本报讯 (记者叶超)15日,县长刘林霜来到县信访局接待室,开展接访活动,与群众面对面沟通交流,倾听群众心声,帮助群众解决合理诉求。

    接访中,刘林霜热情接待每一位来访群众,认真倾听群众呼声和诉求,阅读相关信访材料,并逐案分析研判。对于符合政策、事实清楚、诉求合理问题,当场做出批示答复,要求相关乡镇、部门在调查了解具体情况基础上,给予帮助、解决。对现场暂时无法解决的问题,责成相关部门和单位深入调查核实,寻求解决办法,及时给予妥善处理,确保群众来访问题“事事有答复、件件有回音”。

    刘林霜指出,政府信访渠道要始终保持畅通,群众要依法有序表达自己的诉求,只要讲政策、讲法律、讲事实、讲依据,每件信访问题都能找到解决的办法。群众利益无小事,各有关部门要把信访工作落细落实,主动深入基层,加强与信访群众交流沟通,倾听群众心声,提高办事水平,真心实意解决群众诉求;要积极引导来访群众合理、合法反映自身利益诉求,切实把矛盾化解在基层,维护社会大局和谐稳定,不断提升群众满意度、幸福感。

    当天,刘林霜共接待4批次群众来访,内容涉及劳动纠纷、规划建设、住房安置等问题。

【责任编辑:张燕清】

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