本报讯 （记者李振辉）15日上午，县长刘林霜到县信访局接待室，接待来访群众，与来访群众面对面沟通交流，倾听群众困难，协调解决群众生产生活中的合理诉求。

接访中，刘林霜热情接待每一位来访群众，仔细阅读信访材料，耐心听取群众诉求。对于来访群众反映的问题，刘林霜详细听取相关部门的情况说明和分析，共同商讨解决办法。凡事实清楚、政策规定明确的，刘林霜当场作出批示答复，要求有关部门尽快解决落实；对于需要进一步调查研究的问题，要求相关部门要尽快核实情况，及时向群众反馈。对于缺乏合法依据的诉求，刘林霜耐心为来访群众解释相关政策法律，化解群众心中的疑虑。

当天，刘林霜共接待来访群众4批次，内容涉及城市建设、民事纠纷、社会保障等问题。刘林霜要求，信访工作的开展要本着实事求是原则，始终“一碗水端平”，坚持依法依规、公平公正，及时解决关乎群众切身利益的问题；对于存在共性的问题，要通过摸底排查，细致核实有关情况，全面掌握同类型问题，商定解决方案，统一分类处理，妥善化解；同时，各级各部门要将基层工作做细做好，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。