本报讯 （记者林钦固 通讯员刘伟岗）排队难、证件忘带、不清楚违章信息……很多群众在办理车辆违章处理时都会碰到这样那样的问题。针对这些问题，最近县车管所推出微信预约、取号短信提示等措施，提高办事效率，方便群众办事。

走进县车管所办事大厅，人来人往，每天都有大批群众前来处理车辆违章。在违章处理窗口，记者看到各岗位都增设类似摄像头的仪器。窗口工作人员介绍，该仪器叫高拍仪。可实时拍摄处理人头像，用于违章处理记分自述材料、记分或不记分笔录询问材料。此外，当办事群众遇到未带身份证、驾驶证、行驶证等相关复印件时，工作人员就可以用高拍仪扫描证件并打印，避免群众因无复印件而无法处理。

违章处理窗口还设置微信预约、现场预约取票叫号功能，有效规范处理现场秩序。群众取票后就会收到一条取号成功短信提示，临近该票号前10个号码会再有一条短信提醒，群众可自行调节等候叫号处理过程这段时间。县车管所相关负责人介绍，该功能是我县立足实际，组织人员进行自主研发设计的，为全市首创。

此外，处理窗口还增设大屏幕显示屏、违章处理自助查询机，可提供重点车辆查询平台自动关联。同时，通过程序自动生成，对相关处理违章的过程也进行优化，方便群众正确填写材料。