本报讯 （记者林钦固）15日下午，县委书记高向荣到县信访局接访来访群众，听取群众的意愿诉求，现场研究具体措施，解决来访群众反映的问题。

    接访期间，高向荣认真听取每一位来访群众陈述，仔细阅读每一位来访者书面材料，并不时做好记录。围绕群众反映问题，进行深入沟通交流，向群众解释政策、说明情况，力求给来访群众一个明确答复。

    高向荣指出，群众利益无小事，细微之处见真情，要从群众生产生活的点滴小事做起，客观、公正地对待群众的诉求，确保群众的切身利益不受损失。各乡镇、部门要高度重视群众合理诉求，依法保护群众合法权益，多做解疑释惑、化解矛盾的工作；要提升办事效率和服务水平，通力协作，合力推进，打破职能部门间的“藩篱”，提升政务服务水平，减少本位主义带来的推诿、扯皮，提升办事实效。

    此次接访共接待3批次来访群众，涉及住房建设、业委会成立等事项。